Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Шутова Виктория Алексеевна, далее «Исполнитель», заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

Клиентом признается физическое лицо, направившее заявку, согласовавшее с Исполнителем формат, стоимость и условия оказания услуг и совершившее акцепт оферты.

Акцептом оферты является оплата услуг, если иное отдельно не согласовано сторонами в переписке, счете или ином документе.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги, связанные с исследованием запроса клиента, повторяющихся сценариев, реакций, способов восприятия ситуации и возможных вариантов дальнейших действий.

Услуги не являются медицинской помощью, психотерапией, психиатрической помощью, диагностикой, лечением или гарантированным способом достижения конкретного результата.

Формат, объем, сроки, стоимость и порядок коммуникации согласуются сторонами индивидуально до начала оказания услуг.

3. Порядок оказания услуг

• клиент оставляет заявку на сайте или связывается с Исполнителем иным согласованным способом;
• стороны обсуждают запрос, формат, сроки, стоимость и организационные условия;
• после согласования условий клиент оплачивает услуги;
• Исполнитель оказывает услуги в согласованном формате: переписка, голосовые сообщения, онлайн-встреча или иной согласованный способ коммуникации.

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется индивидуально с учетом запроса, формата, объема и срока работы и сообщается клиенту до оплаты.

Оплата производится по реквизитам Исполнителя, через банк, платежную ссылку или иной согласованный сторонами способ.

Обязанность клиента по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения платежа платежным сервисом.

5. Отмена, перенос и возврат

Клиент может запросить перенос согласованной встречи или этапа работы заранее, в разумный срок до начала оказания соответствующей услуги.

Если услуга еще не оказана, клиент вправе отказаться от услуги и запросить возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, если такие расходы возникли.

Если услуга оказана полностью или соответствующий этап работы выполнен, стоимость оказанной услуги не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законом или отдельным соглашением сторон.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, бережно и конфиденциально, в пределах согласованного формата.

Клиент обязуется предоставлять достоверную информацию, самостоятельно принимать решения и своевременно сообщать об обстоятельствах, влияющих на возможность оказания услуги.

Клиент понимает, что результат работы зависит в том числе от индивидуальной ситуации, вовлеченности клиента и самостоятельного применения полученных рекомендаций.

7. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в процессе взаимодействия, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону.

Персональные данные клиента обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и согласием, размещенными на сайте.

8. Реквизиты исполнителя

Индивидуальный предприниматель Шутова Виктория Алексеевна, ИНН 772024807986, ОГРНИП 324774600382517, адрес: 111397, Россия, г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 24, корп. 3, кв. 3, ком. 2.